Departamentul nostru va ofera suport pentru orice situatie aparuta in relatia cu dumneavoastra cu coratradecenter.ro.
Intrebari si raspunsuri
In aceasta sectiune vei gasi raspunsul la cele mai uzuale intrebari si sfaturi pentru rezolvarea rapida a unor probleme.
Cum comand produse?
Cum vad preturile?
Pentru a obtine informatii referitoare la preturile produselor publicate pe site este necesar sa va adresati reprezentantilor de vanzari de zona caruia apartineti (in cazul clientilor existenti in baza noastra de date) sau sa completati formularul de contact disponibil pe site cu solicitarea dumneavoastra urmand ca in maxim 24 de sa primiti raspunsurile dorite.
Cum consult specificatiile unui produs?
Specificatiile produselor se regasesc in descrierea detaliata a fiecarui produs, unde au fost publicate cele mai relevante caracteristici ale fiecarui produs. In cazul in care descrierea nu este suficient de explicita se poate solicita o fisa tehnica a produsului prin oricare din caile de contact ale firmei si veti primi un raspuns in maxim 24 de ore.
Cum procedez in cazul unor probleme aparute post-vanzare?
Posibilele situatii aparute post-vanzare care vor fi tratate de departamentul Relatii Clienti sunt:
- produse livrate incomplet sau incorect,
- livrari intarziate,
- produse ce nu sunt functionale la receptie sau in primele 24 de ore de la receptie sau colete ce prezinta deteriorari,
- produse al caror termen de rezolvare in service este depasit.
Pentru detalii referitoare la cazurile ce fac obiectul activitatii acestui departament ne puteti contacta la :
email: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
